OBCHODNÉ PODMIENKY
Platobné podmienky
V našom elektronickom obchode poskytujeme tieto možnosti platby:
- V hotovosti – pri prebratí tovaru
- Bankový prevod – splatnosť 7 dní
- Nákup na splátky - poskytujeme splátkový predaj v spolupráci s Quatrom
podrobnosti o splátkovom predaji nájdete na stránke Splátkový predaj
Spôsob dodania tovaru
- kuriérska služba TOPTRANS spoplatnený podľa aktuálneho cenníka
- Rozvoz v okoli BA našou partnerskou firmou za symbolický poplatok 5 Eur
- prevzatie tovaru priamo u nás je bezplatné - Súťažná 18, Bratislava (mapa)
DOPRAVA
V prípade, že ste si vybrali spôsob dodania tovaru kuriérom, pripočíta sa Vám k celkovej cene nákupu cena prepravného.
V prípade doručenia bielej a čiernej techniky do Bratislavy a okolia je doručenie spoplatnené poplatkom 5 Eur (pri celkovej sume objednávky nad 200 Eur, v opačnom prípade odporúčame osobný odber).
V prípade doručenia tovaru na iné miesto sa cena za prepravu sa určuje podľa hmotnosti tovaru. Kuriér Vám tovar prinesie na Vami určené miesto.
| Hmotnosť zásielky v kg | Cena prepravy kuriér | Cena Slovenská Pošta | ||||
| TOPTRANS a GLS (doručenie nasledujúci deň) |
0 - 5 | 4,9 | 3,9 | |||
| 5 - 10 | 5,9 | 4,9 | ||||
| 10 - 15 | 6,5 | - | ||||
| 15 - 30 | 11,46 | - | ||||
| 30 - 50 | 19,11 | - | ||||
| 50 - 75 | 24,05 | - | ||||
| 75 - 100 | 28,99 | - | ||||
| 100 - 150 | 42,46 | - | ||||
| 150 - 200 | 55,35 | - | ||||
| 200 - 300 | 81,54 | |||||
Ceny dopravy sú uvedené s DPH, dobierka je spoplatnená sumou 1,98 Eura vrátane DPH.
Uvedené podmienky dodania tovaru platia len na území SR. V prípade doručenia tovaru do zahraničia je doprava naceňovaná individuálne, podľa miesta doručenia
V prípade výpočtovej techniky a kávovarov je tovar, okrem dodania do Bratislavy, posielaný kuriérskou službou GLS, podla jej platného cenníka a tovar v hodnote nad 660 Euro pripoisťujeme pre prípad poškodenia sumou 6,64 Eura.
Firma CREAS s.r.o. garantuje zákazníkom:
- doručenie tovaru v rámci lehoty 2 až 7 dní, inak bude zákazník informovany o termíne dodania.
- V prípade, že Vami objednaný tovar nie je skladom, lehota bude dohodnutá indivinduálne ( e-mail / telefonicky )
- doručenie Vami objednaného množstva a druhu tovaru (na základe platnej objednávky)
- primerané a kvalitné zabalenie zakúpeného tovaru
- vystavenie a duručenie faktúry (daňový doklad) do 3 dní od prevzatia tovaru
- právo na reklamáciu tovaru podľa platných zákonov
- 24 mesačnú záručnú dobu s výnimkou spotrebného materiálu ako sú napr: tonery, cartridge a nabíjačky
- zabezpečenie vybavenia reklamácie v servisných strediskách výrobcov tovaru.
- právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu do 7 dní (kalendárnych) odo dňa prevzatia tovaru, pri vrátení tovaru si účtujeme manipulačný poplatok vo výške 10% ceny vráteného tovaru
- potvrdenie záručného listu v priebehu záručnej doby
- možnosť stornovať objednávku kedykoľvek až do prevzatia tovaru a to písomnou formou
- v prípade straty alebo nedoručenia potvrdeného záručného listu zavineného treťou stranou (pošta, kuriér, doručovateľská služba) vybavenie náhradného potvrdeného záručného listu do 30 dní od zistenia straty.
- právo na vrátenie zaplatenej sumy za vrátený tovar do 15 dní odo dňa vrátenia tovaru.
CREAS s.r.o. nezodpovedá za:
- neprijatie objednávky z dôsledku technických problémov zavinených treťou stranou
- oneskorenie dodávky tovaru zavinené treťou stranou
- nedodanie časti zásielky zavinené treťou stranou (výrobca)
- chybné ceny, ktoré sa na stránke zobrazuju na základe dodávateľských cenníkov, akciové ceny platia do vypredania zásob
Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho:
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.
Ochrana osobných údajov:
Osobné údaje, ktoré od vás vyžadujeme, využívame výhradne pre vnútornú potrebu v súvislosti s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a neposkytujeme ich tretím osobám s výnimkou externých dopravcov, ktorým ich poskytujeme iba v minimálnom rozsahu a to z dôvodu bezproblémového doručenia vášho tovaru priamo k vám. S vašimi osobnými údajmi pracujeme iba a výhradne v rozsahu, ktorý pripúšťa zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Vaše osobné údaje sú u nás zabezpečené proti zneužitiu a bez prístupu tretej strany a nebudú inak komerčne využívané. Pri registrácii máte možnosť zvoliť si zasielanie informácií o nových produktoch alebo iných marketingových informáciách od predávajúceho.
Vaše osobné údaje si môžete zmeniť v sekcii Vaše údaje po prihlásení na stránke www.lacnyjozko.sk. Vaše osobné údaje budú na Vašu žiadosť vymazané z našej databázyv súlade so zákonom 428/2002 Z.z.
Reklamácie
Záručná doba začína plynúť okamihom prevzatia tovaru kupujúcim. Zoznam servisných miest nájdete v sekcii reklamácie.
Aby ste reklamáciu u nás zakúpeného tovaru resp. jeho prípadné poruchy vyriešili čo najskôr použite náš reklamačný filter, prípadne sa obráťte na reklamačné stredisko elektronickeho obchodu LacnyJozko.sk.
Pokiaľ chcete reklamovať u nás zakúpený tovar informácie o ďalšom postupe Vám radi poskytneme v pracovných dňoch na telefónnom čísle 0944 237 441, alebo mailom na info@lacnyjozko.sk.
Náklady súvisiace s dopravou reklamovaného tovaru znáša kupujúci.
Reklamačný protokol bude kupujúcemu vystavený po prijatí reklamácie.
Vybavenie reklamácie bude kupujúcemu oznámené telefonicky alebo mailom.
Firma Creas s.r.o. si vyhradzuje právo zmeny ceny tovaru. Zaručujeme Vám, že o každej podobnej zmene budete včas informovaní. Cena tovaru je vždy potvrdená v okamihu telefonického upresnenia objednávky. Ceny tovaru platia len do vypredania zásob.